AGB

Untenstehend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht uns unter folgender E-Mail zu kontaktieren: [email protected].

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Kauf von Ware gelten für alle unsere Online-Bestellungen. Durch Ihre Bestellung auf unserer Seite akzeptieren sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Firmenangaben
Filosophie
Melkmarkt 21
2100 Antwerp
Belgien

E-mail: [email protected]
Steuernummer: BE 0664939651

3. Preise
All unsere Preise sind in Euro, inklusive Mehrwertsteuer (21%) und exklusive Versandkosten.

Alle Preise beziehen sich auf einen Artikel, wenn nicht anders angeführt.

Die Preise ins unserem Online-Shop sind unverbindlich und können jederzeit geändert werden.

4. Produktinformationen
All unsere Produkte sind von Hand gefertigt. Das bedeutet, dass leichte Abweichungen hinsichtlich Farbe, Design oder Größe auftreten können. Dieser Umstand macht jedes Stück einzigartig.

Falls verschiedene Farben oder Größen erhältlich sind, wird es angegeben.

5. Bestellinformationen
Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail. Falls sie keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte zuerst die Junk-Mails Ihres Posteingangs oder senden Sie uns eine Benachrichtigung.

Wir versenden Ihre Bestellung, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Wenn wir Ihre Zahlung innerhalb von 10 Tage nicht erhalten, wird Ihre Buchung automatisch aus dem System gelöscht.

6. Zahlungsarten
Sie können zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

  • Per Paypal : ein sicherer und einfacher Weg, online zu bezahlen
  • Per iDEAL
  • Per Giropay
  • Per Sofort Banking
  • Per EPS
  • Per Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express)
  • Per Bancontact/Mister Cash
  • Per Banküberweisung : mit Vermeldung Ihrer Bestellnummer

Wichtige Bankinformationen:
Bankverbindung: BNP Paribas Fortis (Belgien)
Name des Empfängers: Filosophie
Kontonummer/IBAN: BE13 0017 9836 4539
BIC/SWIFT: GEBABEBB

Falls Sie per Überweisung bezahlen möchten, seien Sie sich bewusst, dass Ihre Bestellung solange für Sie reserviert ist, bis wir den Zahlungseingang festgestellt haben. Sobald der komplette Betrag eingegangen ist, werden wir Ihre Bestellung versenden. Wir reservieren Ihre Bestellung für 10 Tage. Wenn wir nach Ablauf dieser Frist keinen Zahlungseingang feststellen können, wird die Ware wieder zum Kauf angeboten. Warten Sie also nicht zu lange mit Ihrer Überweisung.

7. Versandinformationen
Wenn Sie Ihre Bestellung per Post zugeschickt bekommen wollen, haben Sie die Versandkosten zu tragen. Sie können die Versandkosten überprüfen, sobald Sie den Artikel in den Winkelwagen gelegt haben und das Zielland Ihrer Bestellung angegeben haben. Die Versandkosten sind von Land zu Land unterschiedlich.

Wir versuchen immer, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Sobald wir Ihre Bezahlung erhalten haben, verschicken wir Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen. Die Lieferzeit variiert von Land zu Land, doch in den meisten Fällen ist mit 2 bis 5 Arbeitstage zu rechnen.

All unsere Pakete werden mit BPost versandt. Falls Sie bei der Zustellung nicht zuhause sein sollten, erhalten Sie eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, wo und wann Sie Ihre Bestellung entgegen nehmen können. Wenn Sie das Paket nicht in der angegebenen Frist abholen, wird das Paket an uns zurückgeschickt und werden Sie die Kosten der erneuten Sendung tragen müssen.

Filosophie ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die wir nicht beeinflussen können.

Filosophie ist nicht dafür verantwortlich, wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben. Hier können zusätzliche Gebühren entstehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Passwort vertraulich zu halten, um Missbrauch zu vermeiden.

8. Frist zu Begutachtung und Rückgabe
Wir hoffen, dass Sie alles, was Sie bei uns kaufen, lieben, aber falls Sie etwas zurücksenden möchten, ist das auch in Ordnung. Sollten Sie mit Ihren Filosophie Produkten nicht zufrieden sein, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden oder umtauschen.

Rückgabe
Der Käufer hat 14 Kalendertage Zeit zur Begutachtung aller Produkte, die von ihm auf ourfilosophie.com bestellt wurden. Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt der Annahme der Sendung Ihrerseits oder seitens einer von Ihnen autorisierten Person. Während dieser Frist erwarten wir von Ihnen, dass Sie sowohl die Ware als auch das Verpackungsmaterial sorgsam behandeln. Das recht der Rückgabe verfällt, sobald Produkt oder Originalverpackung nicht mehr im Originalzustand, unbeschädigt, ungewaschen oder ungebraucht sind.

Wenn Sie Ware zurückgeben wollen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail([email protected]) in Kenntnis setzen. Wir werden Ihnen dann einen Authorisierungscode zukommen lassen, welcher gut sichtbar auf der Sendung angebracht sein muss, wenn Sie sie an uns zurücksenden. Senden Sie auch das Rücksendeformular oder eine Notiz mit Ihren Kontaktdaten und Bestellnummer mit.

Die Ware muss unbeschädigt, ungebraucht, ungewaschen und im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Der Käufer trägt die Versandkosten. Nicht ausreichend frankierte oder unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen und umgehend an den Absender zurückgesandt.

Nach Erhalt der Ware werden wir den Kaufpreis zurückerstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Stornierung der Bestellung wird nicht geahndet und Gründe für die Stornierung müssen nicht angegeben werden.

Umtausch
Sie können die Ware auch umtauschen. Falls beispielsweise eine Jacke oder ein Kleid zu groß oder zu klein ist, können Sie den Artikel in eine andere Größe umtauschen.

Der Artikel muss unbeschädigt, ungebraucht und ungewaschen in seinem originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Außerdem müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware darüber per E-Mail([email protected]) in Kenntnis setzen, dass Sie die Ware umzutauschen wünschen und wofür Sie sie eintauschen wollen. All unsere Artikel verfügen über einen Produktcode. Wir werden zuerst überprüfen, ob der neue Artikel vorrätig ist und Ihnen anschließend einen Autorisierungscode zukommen lassen, der deutlich auf dem Rückpaket angebracht sein muss. Senden Sie auch das Rücksendeformular oder eine Notiz mit Ihren Kontaktdaten und Bestellnummer mit.

Artikel müssen in dem Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie sie erhalten haben: in der Originalschachtel oder in der Originalverpackung, mit allen Etiketten, ungetragen, ungewaschen und unverändert.

Der Käufer trägt die Versandkosten rückgesendeter Artikel. Nicht ausreichend oder nicht frankierte Sendungen werden nicht angenommen und direkt an den Absender zurückgeleitet.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir Ihnen umgehend den neuen Artikel zukommen lassen.

9. Beschädigte oder falsche Ware
Wir verwenden größte Sorgfalt auf Verpackung und Tadellosigkeit unserer Ware, bevor wir sie an den neuen Besitzer versenden. Falls Sie defekte, beschädigte oder falsche Ware erhalten sollten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Ware per Email. Der Artikel muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Wir werden umgehend nach Ersatz suchen.

Bitte bewahren Sie im Schadensfall die Originalverpackung sowie das Verpackungsmaterial auf. Unter der Bedingung, dass die rückgesendete Ware unbenutzt und unbeschädigt ist sowie alle Etiketten vorhanden sind, werden wir Ihnen, falls verfügbar, umgehend Ersatz zusenden.

10. Datenschutzrichtlinien
Sämtliche persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Ihre persönlichen Informationen dienen lediglich dazu Ihre Bestellung abzuschließen.

Um Ihre Bestellung abzuschließen, bitten wir Sie, uns eine gültige Telefonnummer sowie eine Emailadresse zu nennen. Wir werden diese Nummer ausschließlich dazu verwenden, um Sie bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren zu können.

11. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Antwerpen, Belgien.

Filosophie hat das Recht, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.

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